TITLE_CUSTOMER_ALLIANCE

92%

MSG_SATISFACTION based on 102 reviews

  • Room 4.5 / 5
  • Location 4.8 / 5
  • Cleanliness 4.7 / 5
  • Service 4.6 / 5
  • Breakfast 4.3 / 5
  • Bar 4.5 / 5
  • MSG_REVIEW_BY Branger, MSG_THE 18 / 11 / 2019 4,8 / 5

    " Très bien. Un seul bémol je pensais avoir réservé une chambre en incluant le pack romantique et bénéficier d'une baignoire comme sur la photo… Au final une douche. Je pense que votre offre n'est pas assez claire. "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 18 / 11 / 2019 5 / 5

    " Rustique et détente amour "

  • MSG_REVIEW_BY Susan K., MSG_THE 17 / 11 / 2019 5 / 5

    " ABSOLUTELY FANTASTIC!!! The amazing staff was so attentive and accommodating to any of our wishes and needs, and so helpful in providing directions and information. The Hotel itself was so charming and beautiful and so conveniently to all parts of the city. As Bordeaux continues to grow and open their rivers to cruising, and as a travel agent, I would highly recommend this hotel for those who wish to stay in Bordeaux after their cruise. Additionally, I would recommend staying at this hotel for clients traveling to Paris or other parts of Europe, who wish to visit Bordeaux for a few days. "

  • MSG_REVIEW_BY Rafael T., MSG_THE 12 / 11 / 2019 5 / 5

    " My experience at your hotel was amazing, I will stay again next year when I return back to the conference "

  • MSG_REVIEW_BY Solbes, MSG_THE 06 / 11 / 2019 5 / 5

    " Magnifique séjour. Très belle chambre "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 05 / 11 / 2019 4 / 5

    " Repetible, cómodo, bien situado "

  • MSG_REVIEW_BY Olay, MSG_THE 26 / 10 / 2019 5 / 5

    " On a cozy building the hotel introduce you on the French experiences!! Very nice! "

  • MSG_REVIEW_BY Murphy, MSG_THE 22 / 10 / 2019 5 / 5

    " Very great experience! "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 19 / 10 / 2019 5 / 5

    " Our stay was great from the moment we checked in. The staff was welcoming and helpful. "

  • MSG_REVIEW_BY David G., MSG_THE 18 / 10 / 2019 4,8 / 5

    " Great service and lovely accommodations "

  • MSG_REVIEW_BY Mario, MSG_THE 18 / 10 / 2019 4,8 / 5

    " Pues el hotel fue un gran punto para disfrutar de burdeos en mi ruta de viaje aunque fuese de pasada de tan solo un dia "

  • MSG_REVIEW_BY Christiane T., MSG_THE 08 / 10 / 2019 4,8 / 5

    " Very good experience "

  • MSG_REVIEW_BY Miquel S., MSG_THE 07 / 10 / 2019 4,7 / 5

    " El hotel es realmente céntrico y hermoso, con mucho estilo. La Suite Angelus es impresionante. El personal de cafetería es muy amable. La chica de recepción del turno de día es agradable y profesional. El chico del turno de mañana en recepción muy normal. La chica que me acompañó a recepción interrumpió que estaba haciendo fotos en el patio para acompañarme a la habitación sí o sí y después allí no me explicó nada. Tuve que ir descubriendo la regulación del jacuzzi de la terraza e incluso que ¡había un ascensor que llegaba directo a la habitación! cuando escuché un ruido de ascensor que se oía muy directo en mi cuarto. Eso, realmente debéis mejorarlo porque la sensación mezcla de lujo y desamparo que recibes es muy desconcertante y hace que teniendo vuestro hotel un potencial enorme no pudiera realmente recomendarlo sin tener la certeza de que habéis mejorado ese aspecto o, mejor dicho, enmendado ese error. "

  • MSG_REVIEW_BY David R., MSG_THE 07 / 10 / 2019 4,6 / 5

    " It was very nice and the staff were lovely - I wish I had chosen a room with a view. "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 06 / 10 / 2019 4 / 5

    " Sehr gute Lage im Zentrum Bordeauxs. Stilvolles Hotel und sehr freundliches und zuvorkommendes Personal "

  • MSG_REVIEW_BY BADETS, MSG_THE 23 / 09 / 2019 4,8 / 5

    " Excellent accueil et prise en compte de nos demandes ( clim et anniversaire de mariage) "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 22 / 09 / 2019 5 / 5

    " Very satisfied. For sure will come back again "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 17 / 09 / 2019 4,5 / 5

    " Fantastic team and product. I have an issue pending with the payment which I trust Mr. N'Michi would resolve. "

  • MSG_REVIEW_BY Brian, MSG_THE 13 / 09 / 2019 5 / 5

    " a very pleasant stay, the Staff, service, wine and food all of the highest quality "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 11 / 09 / 2019 5 / 5

    " Vraiment agréable, autant le cadre que le service! "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 08 / 09 / 2019 4,8 / 5

    " Very good! Same hotell next time in Bordeaux! "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 06 / 09 / 2019 4,8 / 5

    " Leah was a wonderful help with all our needs "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 04 / 09 / 2019 4,8 / 5

    " Piacevole per la posizione e l'eccellenza del servizio "

  • MSG_REVIEW_BY BERTHAUD, MSG_THE 02 / 09 / 2019 4,6 / 5

    " Très bon séjour. Bonne expérience client. "

  • MSG_REVIEW_BY Valette, MSG_THE 23 / 08 / 2019 4,6 / 5

    " Un cocon dans lequel on se sent bien avec un accueil chaleureux nous reviendrons ! "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 20 / 08 / 2019 4,2 / 5

    " Bonne experience. Excellent accueil. Nous avons ete gentiment surclasse. Tres belle chambre. Infos confuses sur la restauration. Et omis de nous dire que le parking etait payant a 24 euros la journee. Sinon tout etait bien "

  • MSG_REVIEW_BY turbot, MSG_THE 19 / 08 / 2019 4 / 5

    " accueil aimable et efficace , chambre très correcte mais le jacuzzi séparé d'un mince paravent en bois n'a rien d'intime , ni de calme..... il eut été correct de la préciser à la réservation nous venions du St James à Bouliac qui a un vrai jacuzzi isolé "

  • MSG_REVIEW_BY Yannick, MSG_THE 19 / 08 / 2019 5 / 5

    " Ambiance très cool, avec un patio intérieur très paisible où il fait bon déguster un verre de vin ou un café "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 18 / 08 / 2019 5 / 5

    " Fantastic, muy recomendable "

  • MSG_REVIEW_BY Herzig Truffer, Biel (., MSG_THE 16 / 08 / 2019 4,5 / 5

    " Grundsätzlich gut! Gute Lage, Giscours ein top Zimmer. Verbesserungswürdig: die Dusche. Der Wasserdruck ist vollkommen ungenügend!!! "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 15 / 08 / 2019 4,7 / 5

    " Genoten van ons verblijf "

  • MSG_REVIEW_BY Jo, MSG_THE 13 / 08 / 2019 4,8 / 5

    " Really good, will come back next time I’m in Bordeaux. "

  • MSG_REVIEW_BY G., MSG_THE 11 / 08 / 2019 4,5 / 5

    " Excellent staff — très bon emplacement. "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 02 / 08 / 2019 4,7 / 5

    " Wonderful time very helpful staff "

  • MSG_REVIEW_BY Bart, MSG_THE 29 / 07 / 2019 4,4 / 5

    " Bonne expérience en couple "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 14 / 07 / 2019 5 / 5

    " I would stay here again without reservation. I had a car and used the Q Sera Lot Clermont via pre-booking. Easy and worked perfectly. "

  • MSG_REVIEW_BY Andi N., MSG_THE 09 / 07 / 2019 4,5 / 5

    " overall we loved the hotel, but it was a bummer that the air didn't work well (it was very warm!) and the elevator was broken. i wanted it to be alitte more luxurious for the price, but the staff was amazing. and the room was super clean. i love the location! "

  • MSG_REVIEW_BY Garnier, MSG_THE 24 / 06 / 2019 4,8 / 5

    " Très agréable séjour "

  • MSG_REVIEW_BY J’ouvre E., MSG_THE 19 / 06 / 2019 5 / 5

    " Hôtel très bien situé. Personnel compétent et aimable. Chambre agréable et literie très confortable . S’agissant de la salle de bain avons signalé que son éclairage était insuffisant. La prochaine fois nous demanderons une chambre avec douche, la baignoire étant un peu haute d’accès pour ce qui me concerne ! "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 11 / 06 / 2019 4 / 5

    " Si ce n'est le service de ménage erratique, nous avons passé un très bon séjour. "

  • MSG_REVIEW_BY Doug C., MSG_THE 10 / 06 / 2019 4,8 / 5

    " Fantastic experience. Would definitely stay here again. "

  • MSG_REVIEW_BY Fabrizio, MSG_THE 09 / 06 / 2019 2,8 / 5

    " Non positivo in relazione al costo applicato "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 31 / 05 / 2019 4,8 / 5

    " Excellent accueil et personnel serviable, confort et décoration originale. Très bonne literie. "

  • MSG_REVIEW_BY Vautrin, MSG_THE 20 / 05 / 2019 5 / 5

    " Très bon séjour à Bordeaux "

  • MSG_REVIEW_BY Regina D., MSG_THE 20 / 05 / 2019 4,3 / 5

    " En general muy bien. La única pega que el ascensor no funcionaba y al estar en el último piso y viajar con una persona mayor no fué del todo cómodo. "

  • MSG_REVIEW_BY ANONYMOUS, MSG_THE 20 / 05 / 2019 4,8 / 5

    " Très bonne expérience. Un sèche-cheveux et un chausse pieds auraient été appréciés "

  • MSG_REVIEW_BY CHEVOLLEAU, MSG_THE 20 / 05 / 2019 5 / 5

    " Nous avons été bien accueillis. Chambre spacieuse. Petit déjeuner servi en chambre dans les proportions souhaitées. Chambre au calme côté cour. Excellente literie. Personnel souriant. "

  • MSG_REVIEW_BY Gemma C., MSG_THE 18 / 05 / 2019 4,7 / 5

    " Lovely hotel and great stay. Nice garden area. Issue with the milk and coffee mentioned above and every morning we were woken on several occasions from early until 9am by staff opening and shutting and slamming the doors close to ours- to the point we then couldn’t get back to sleep. "

  • MSG_REVIEW_BY Hôtel très bien situé avec beaucoup de c., MSG_THE 14 / 05 / 2019 5 / 5

    " HÖTEL TR7S BIEN SITU2 AVEC BEAUCOUP DE CH "

  • MSG_REVIEW_BY John M., MSG_THE 14 / 05 / 2019 4,8 / 5

    " Excellent , courteous, hip. "