Informations utiles
Arrivée
à partir de 15:00
La réception est ouverte 24 heures sur 24.
Départ
jusqu'à 12:00
Annulation
WIFI
WIFI est disponible gratuitement
Petit déjeuner
Petit déjeuner à 33,00 €
Petit déjeuner gratuit pour les enfants jusqu'à 3 ans
Parking
Parking à 100 m de l'hôtel
Au Parking Public Q-Park Clémenceau –Auditorium : Bénéficiez d'un tarif avantageux de 30 € par nuitée au lieu de 36 € en passant directement par la réception de l'hôtel pour obtenir un ticket de stationnement. Le lieu de stationnement est extérieur à l’hôtel et n’est pas surveillé. Il n’est pas accepté quelconque responsabilité de l’hôtel en cas de vol ou de perte d’objets et/ou de biens de l’utilisateur. L’hôtel n’accepte pas non plus de responsabilité pour tout dégât occasionné aux biens de l’utilisateur ainsi qu’en cas de blessure et/ou de tout autre dégât, occasionné directement ou indirectement par ou à la suite de l’utilisation du parking, sauf si les dégâts sont occasionnés directement par le personnel de l’hôtel et/ou du parking.
Enfants
Les enfants séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents jusqu'à 3 ans
Un lit d'appoint est disponible sur réservation pour un supplément de 45,00 € / nuit
Des lits bébé sont disponibles sur réservation
Animaux
Les animaux de compagnie sont acceptés
Le supplément animal est de 20,00 € / animal / nuit
Taxe de séjour
4,75€ (par personne et par nuit)
Annulation gratuite jusqu'à 15:00, 48 heures avant votre arrivée
En cas d'annulation ou de modification après ce délai, l'établissement prélève 100 % de la réservation
Dans le cas où la facture de la réservation dépasserait plus de 1000 € l'hôtel se réserve le droit de demander 30 % d'arrhes comme confirmation de réservation.
Ceux-ci seront bien sûr remboursés en cas d'annulation 48 heures avant la date de réservation. Conditions d'annulations applicables sur tous les tarifs, hors tarifs spéciaux précisant des conditions d'annulation particulières.
Informations supplémentaires
Chambre pour personne à mobilité réduite
L’hôtel possède une chambre pour personne à mobilité réduite merci de le préciser dès votre réservation.
Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire / Chèque / Espèces / Chèques Vacances
Autres informations :
Médiateur de la consommation compétent en cas de réclamation ou litige :
Tribunal Administratif de Bordeaux, 9 rue Tastet, 33000 Bordeaux
Tél : 05 56 99 38 00 / Mail : greffe.ta-bordeaux@juradm.fr
Voir Article L.612-1 et Article R.616-1 du Code de la Consommation.
Règlement de litiges en ligne :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Voir Article L.616-2 du Code de la Consommation et Article 14 du règlement n°524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013.
Droit d’opposition au démarchage téléphonique
Selon l’Article L.223-2 du code de la Consommation, tout consommateur ayant communiqué ses données téléphoniques auprès d’un professionnel, est en droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.
